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苏宁“服务”领跑物流行业 智慧零售成央视点赞范本
2019-03-09 11:40

  2018年是袁洪光师傅在苏宁的第十四年,十四;年间袁师傅的皮;肤黑了不少,肩膀有时会觉;得不舒服,但他脸,上的笑容还是那么!热情,带着山东大汉身上明显的质朴。

  从刚进苏宁,我就干大件配送,送过洗衣机、大屏电视机、冰箱,这几年大家手里更有钱了,买得东西也时、髦,我还送过跑北京28官方网站步机这类新奇玩意儿,袁师傅回忆着,这是。不是最近流行的、你们年轻!人口中常说的消费升级?

  与时间赛跑苏。宁快递员用肩膀撑起物流速度、温度与精度

  像袁师傅这样的快递员在中国已经成为了一个庞大的群体。根据2018年8月发布!的《2018快递员群体洞察报告》显示,2016年至今,中国快递员数量增加50%,!总,数量已经达到300万。快递员数量激增的背后是庞大的市场需求,从201;7年第二季度开始!,中国快递业就已经进入单日快递亿件时代,年业务量突破400亿件,、在618、818、双11等电商大促期间,快递单量更为庞大。

  物流市场的争夺战。在悄无声息的打响。

  作为全国领先的智慧零售。企业,苏宁!在诞生之初!就倾尽心力打造独具优势的苏宁物流,1997年就在南京江东门一带建。立起了苏宁第一代物流基地,从此,苏宁物&#;流迎来了高速发展。而14年前;就加、入苏宁的袁师傅及其他千千万万个快递员,成为了苏宁物流快速发展的重要见证。

  随着双十一的火热展开,袁师傅们每!天派送的工作量,越,来越大,但无论多晚,袁师傅都要装好明天要派送的所有大件儿,以保证第二天能够第;一时间把商品派,送出去。在我们公司我开报废了三!辆车,每辆车大概报废的时候开了三、四十万公里,在他心里,最。快的把顾客的商品送上门,这、是责任。

  袁&#;师傅的肩上,承载了每一位顾客的期待。在有些基础设施不够完善或突遇电梯停电情况的社区,他只能和同事一起一个台阶;一个台阶的把几百斤的冰箱、洗衣机等大件商品抬上去,遇上楼层比较高的,。袁师傅也没有怨言,冰箱(商&#;品)这是第一位,磕啥也不能磕着顾客的东西,要不白弄上&#;来了,还&#;待弄下去。

  尊重客户;、服务至上、对人热情,是袁师傅的标签,更是苏宁物流所有快!递员的标签。在服务是苏宁唯一产品的指导下,;苏宁物流走出了一条特有的速度、温度、精度;之路,一系列如苏宁秒达、半日达、;准时达、代客检产、品的落地,都是苏宁物流提升配,送速度、提高用户体验的重要举措。

  。双十一期间!,!在其他快递公司纷纷涨价的同时,苏宁物流率先承诺双十一运费不涨一毛钱,2018全民嘉年华发布会上苏宁易购总,裁侯、恩龙更是宣布11月1日-11日,苏宁自营商品运费全免。这样的承诺背后,是苏宁物流对整体运营能力的把控及多元化仓储布局、。科技智能化;水平的提,升。

  在物流这一庞大的。市场上,苏宁物流除了速度、温度、精;度以外,还有着别的砝码。

  加速黑科技布局无人化闭环打造&#;智慧零售新样本

  大件(商品)是我们一个传统的强势项目,80年代、90年代的时候两百多立升的那就是大冰箱了,,现&#;在四百、五百立升的都属于正常的。传统家电是越做越&#;大,在最后一公里我们也在研发一、些黑科技,想办法减轻最后一公;里的配&#;送人员的体力劳动!,北京苏宁物流总经理,徐伟说道。

  有别于以前,现在的苏宁物流早已科技加身,在无人化道路;上高歌猛进。

  对于苏宁物流来说,2018年是黑科技产品不断落地的一年。4月,济南AGV机器人仓正!式上线,这是苏宁物流继上海AGV机器人仓以外上全国第二个智;能机器人仓,此外,苏宁物流在合肥。、福州、深。圳、郑州、重庆等城市也已启动机器人仓库的建设工作,全国最大的机器人仓储网络正在逐,步成形&#;。

  今年5月,苏宁物流行龙一号无人驾驶重型卡车在,上海奉贤园区进行了实测,主要解决苏宁物;流园区到物流园区的干线。运输和园区内的自动驾驶问题,这&#;是国内电商首次在物流园区的;尝&#;试应用,也是首!个40吨无人卡车!迈向中国物流领域的第一步。

  随着智慧零售的不断深入,苏、宁物流持续发力无,人领域,无人配送小车卧龙一号也先后在北京、南京、成都实现常态化运营,加上为解!决偏远地区难精准投递问题而打造的无人机配送网络,苏宁物流真正实现&#;了仓运配全流程无人化,无人军团愈发壮大。而亚洲第一、世界前三的智慧物流基地——苏宁云仓更是在仓储规模、,日出货量、自动化水平等整体科技能。力和智能化水平方面,打破了整个亚洲物流行业的记录。

  据苏宁物流集团副总裁姚凯,介绍,苏宁云仓日处理包裹可达181万件,是行业同类仓库处理能力的4.5倍以&#;上;拣选效率。每人每小时可达1200件,是同类最先进仓库的10倍以上;单个订单最快可以实现30分钟内出!库,是行业同类仓库最快处理&#;速度的5倍,以上;仓库作业人员工作!效率得到大幅提高,相比行业同类仓库可减少千人以上。

  如,今的苏宁物流,早已成为智慧物,流践行者、、自。营物流引领者以及极致服务创造者。正因有袁洪光师傅一样的快递员和物流科技网络、仓&#;储网络的快速搭建,在规模世界第一的中国物流业中,&#;可以;想见!,苏宁物流将进一步领跑行业发展。

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